Расшифровка кодов ошибок стиральных машинок NEFF

Новейшие агрегаты для стирки имеют встроенную функцию самодиагностики, благодаря которой, машинка-автомат может оповестить владельца о своей некорректной работе. При возникновении сбоя на табло приборной панели выводиться код ошибки, расшифровав который пользователь может понять, где возникла проблема.
КОД |
Расшифровка |
Причины и возможные действия |
OPEN Е16 |
Нарушения в устройстве блокировки люка (УБЛ) |
Несколько причин могут предшествовать этой неисправности: – механические повреждения блокиратора дверцы; – перекосилась дверца из-за установки на неровной поверхности и повышенной вибрации при отжиме; – износилась манжета люка; – закрытию препятствует посторонний предмет; – нарушение целостности проводки между электронным замком и программатором; – блок управления не принимает сигнал от датчика блокировки. |
Е01 |
Сработал датчик Аквастоп. |
Это происходит, когда система обнаружила протечку. Необходимо просмотреть все узлы, контактирующие с водой на предмет разгерметизации (шланги, манжету, лоток для стиральных средств, бак) и поменять деформированные детали. Также техника может протекать из-за поломки сливной помпы, или при износе подшипника. Если обнаружить место протечки самостоятельно не удалось, вызовите мастера, возможно, сломан датчик Aquastop. |
Е05 Е17 |
Отсутствует вода в баке. |
Подобная ошибка возникает зачастую при срабатывании аварийного слива, или поломке дренажного насоса. Убедитесь, что открыт кран подачи воды и напор в водопроводе достаточный. Проверьте целостность системы залива, проведите чистку тракта подачи жидкости. |
Е06 Е18 |
Не уходит отработанная жидкость из бака. |
Это могло быть вызвано: – неисправностью электронного блока управления (ЭБУ); – выход из строя помпы; – нарушениями проводных соединений; – засором в сливном тракте. |
Е07 |
В машинке обнаружена течь (для аппаратов с функцией сушки). |
То же самое, что и код Е01 |
Е13 |
В системе слива воды или в термонагревателе сушки возникли неполадки. |
Проверить, не забился ли фильтр и исправен ли сливной насос. Если имеется сушка, то протестируйте мультиметром электронагреватель. |
Е19 |
Превышено время, отведенное на нагрев воды до требуемой температуры. |
В большинстве случаев, это сообщение свидетельствует о неисправности нагревателя. Со временем, при частом использовании стирки на высоких температурах элемент нагрева покрывается накипью, из-за плохого качества воды. Как правило, ТЭН перегорает, и его меняют на новый. Также проблема может быть вызвана сбоем в контроллере. Тогда, для устранения неполадки, перепрошивают ПО или устанавливают новый программатор. Следует ещё обратить внимание на внутреннюю электропроводку и починить прогоревшие участки (если таковые будут обнаружены). |
Е20 |
Перегрев воды. |
Как правило, это связано с неисправностью реле нагревателя. Реле расположено на главном управляющем блоке и чтобы его заменить потребуется помощь профессионала. |
Е21 |
Проблема в электродвигателе. |
Потребуется провести диагностику: – щеток двигателя. Они со временем истираются и требуют замены; – обмотки мотора. Вследствие короткого замыкания обмотка прогорает и её надо менять; – осматривают электрические цепи между электродвигателем и управмодулем. Потребуется зачистить окислившиеся контакты и устранить поврежденные участки электропроводки. – контроллер выходит из строя в результате скачка напряжения подающей сети. |
Е22 Е29 |
Неполадки в работе прессостата. |
Прессостат вышел из строя либо повредилась его трубка. Установка нового прессостата исправит ситуацию. |
Е23 – Е28 |
датчик уровня воды не функционирует. |
– Трубка датчика деформировалась или забилась мусором. – программная плата не принимает сигналы от прессостата. |
При появлении неисправности надежнее будет обратиться в компанию R-Service. Мы сделаем все возможное, чтобы восстановить ваш агрегат как можно быстрее.